Questions fréquentes

WillyPhone est une application Android qui transforme un smartphone d'occasion en téléphone accessible. Elle simplifie l'interface, adapte les gestes au tremblement, filtre les communications anxiogènes, et permet à un aidant de tout configurer à distance depuis un espace web.

WillyPhone fonctionne sur Android 8 et supérieur. Nous recommandons des modèles d'occasion autour de 60 à 130 € — Samsung Galaxy S22 ou S10e, Google Pixel 5. Notre guide de choix détaille les critères essentiels.

Non. WillyPhone est exclusivement sur Android. C'est un choix délibéré : les téléphones Android d'occasion sont accessibles à partir de 60 €, contre 200 €+ pour un iPhone d'occasion récent. Pour une personne qui n'a pas d'attachement à une marque, Android est le choix économique et pratique.

Non. WillyPhone fonctionne avec tout opérateur et tout forfait. Il n'a pas besoin d'Internet permanent — les fonctions de base (appels, SMS) fonctionnent sans Wi-Fi ni données mobiles. WillyPhone Web Compagnon et les appels vidéo nécessitent une connexion, mais pas le cœur du téléphone.

Oui. Nous mettons en place une période d'essai gratuite au lancement. Inscrivez-vous sur la liste pour être informé des conditions exactes.

WillyPhone intègre une technologie anti-tremblement auto-adaptative, conçue pour les tremblements liés à la maladie de Parkinson. Elle distingue les mouvements involontaires des appuis intentionnels et n'enregistre l'action que lorsque le doigt se stabilise. Le résultat : moins d'appels accidentels, moins d'appels manqués.

Dès que les tremblements commencent à gêner l'usage du téléphone — ce qui peut survenir tôt. WillyPhone est également utile pour la prévention : configurer un SOS avant que la situation ne devienne critique, mettre en place le filtrage SMS avant les arnaques. La prise en main précoce rend l'outil plus naturel quand il devient indispensable.

Non. WillyPhone est une aide technique à la communication — au même titre qu'une canne ergonomique ou des couverts adaptés. Il ne soigne pas, ne diagnostique pas, ne traite pas. C'est une décision délibérée : utiliser le vocabulaire médical à tort créerait de fausses attentes et des risques réglementaires.

Oui. L'écran de réception d'appel de WillyPhone est conçu avec de grandes zones tactiles, et la réponse peut se faire par un grand appui n'importe où sur l'écran (configurable). La photo du contact appelant s'affiche en grand pour une identification immédiate.

WillyPhone peut afficher une confirmation avant chaque appel : "Appeler [Nom] ?" avec un délai configurable. L'appel n'est lancé que si votre proche confirme. Ce délai est ajustable selon les besoins.

La transition est différente, pas nécessairement difficile. WillyPhone affiche exactement ce que votre proche doit voir : les photos de ses contacts, le bouton SOS, et rien d'autre. Il n'y a pas de menu à naviguer, pas d'applications à comprendre. La principale nouveauté est l'écran tactile — notre guide de choix explique comment choisir une coque qui aide à la prise en main.

L'interface verrouillée de WillyPhone retire la possibilité de modifier quoi que ce soit par erreur. Votre proche ne peut pas installer d'applications, supprimer des contacts, ni accéder aux paramètres. Il peut appeler et recevoir des appels — c'est tout. Les erreurs qui l'angoissaient ne sont plus possibles.

Oui. Vous pouvez configurer WillyPhone pour que seuls les appels des contacts validés sonnent normalement. Les autres sont soit muets, soit rejetés automatiquement, soit redirigés vers la messagerie — selon vos préférences.

Oui. Le filtrage SMS de WillyPhone n'affiche que les messages des contacts que vous avez validés. Les SMS d'inconnus — arnaques, publicités, phishing — sont silencieusement écartés. Votre proche ne les voit pas.

L'application WillyPhone (sur le téléphone de votre proche) est gratuite à vie. WillyPhone Web Compagnon, qui vous permet de tout configurer à distance, est à 3,99 €/mois (sans engagement, résiliable à tout moment). Le détail des formules est sur la page tarifs.

Parce que le coût d'un abonnement ne doit jamais être un obstacle à l'utilisation du téléphone pour la personne fragile. Votre proche ne paie rien, jamais. Vous payez pour le Web Compagnon qui vous permet de tout gérer à distance.

L'application de votre proche continue de fonctionner normalement — anti-tremblement, SOS, filtrage SMS, contacts, interface verrouillée. Seul l'accès au Web Compagnon est désactivé. Vous ne pouvez plus modifier les paramètres à distance, mais le téléphone de votre proche ne cesse pas de fonctionner.

Oui. Pas de durée minimale, pas de pénalité, pas de période de préavis. Vous résiliez depuis le Web Compagnon en un clic.

Non. Le paiement se fait directement sur willyphone.com via notre partenaire de paiement sécurisé (carte bancaire). Pas de commission Google, pas de compte Google Play à gérer.

Pendant la phase de lancement, l'accès à WillyPhone se fait sur inscription — rejoignez la liste via la page « Me prévenir ». Une fois l'accès accordé, vous installez l'application sur le téléphone de votre proche, vous créez votre compte Web Compagnon sur willyphone.com, et vous associez les deux via un code de jumelage. La configuration initiale prend 15 à 30 minutes. Une fois faite, tout est gérable à distance.

Uniquement pour l'installation initiale (une seule fois, ~30 minutes). Ensuite, tout — contacts, paramètres, photos, volume — se configure à distance depuis le Web Compagnon, depuis votre propre téléphone ou ordinateur.

Oui. Les fonctions de base (appels, SMS, interface verrouillée, SOS) fonctionnent avec ou sans connexion. Les appels vidéo et la synchronisation du Web Compagnon nécessitent une connexion — Wi-Fi ou données mobiles.

Le Web Compagnon est lié à un téléphone. Si vous avez plusieurs proches qui ont besoin de WillyPhone, chaque téléphone a son propre compte Web Compagnon.

Sur des serveurs en Europe. WillyPhone respecte le RGPD. Vous pouvez demander la suppression complète de votre compte et de toutes les données associées à tout moment depuis le Web Compagnon.

Non. WillyPhone vous fournit des informations d'usage (batterie, dernière activité, historique d'appels) uniquement pour vous aider à accompagner votre proche — pas pour surveiller sans consentement. Ces informations sont visibles uniquement par vous dans le Web Compagnon, pas partagées avec des tiers.

Non. Jamais. Ni à des annonceurs, ni à des acteurs de la santé, ni à des partenaires commerciaux. Voir notre page Éthique pour nos engagements détaillés.

Non. WillyPhone ne collecte ni ne transmet de données médicales. Il n'a pas accès aux dossiers de santé, aux ordonnances, aux informations médicales. Les seules données collectées sont les contacts, la configuration de l'interface, et les journaux d'appels — nécessaires au fonctionnement du service.

Dites simplement à la personne concernée ou à son aidant : "Installez l'application WillyPhone, c'est gratuit." Elle est entièrement gratuite. L'aidant découvrira naturellement WillyPhone Web Compagnon au moment de la configuration initiale. Pas de démarche administrative.

Non. WillyPhone est une aide technique à la communication — il n'est pas certifié CE comme dispositif médical. Il ne soigne pas, ne diagnostique pas, ne traite pas. C'est une décision délibérée et un cadre réglementaire clair.

Nous préparons des ressources pour vous aider à faire connaître WillyPhone (fiche produit, guide d'installation pour les aidants). Elles seront disponibles au lancement. Contactez-nous pour être informé en priorité.

Nous sommes en cours de discussion avec plusieurs associations. Si vous représentez une association et souhaitez établir un partenariat, écrivez-nous via la page contact.