Guide d'achat
Choisir le bon téléphone pour WillyPhone
Ce guide est destiné aux aidants qui achètent un téléphone pour installer WillyPhone à leur proche. Il sera également disponible en PDF pour les professionnels qui accompagnent des personnes concernées.
Mis à jour le 4 mai 2026
Votre proche n'a jamais utilisé un écran tactile ?
C'est le cas le plus fréquent. Les personnes qui utilisent un téléphone à touches (Doro, Emporia, Nokia) ou uniquement un fixe n'ont jamais touché un écran de verre. Le choix du bon téléphone est crucial pour réussir la transition.
1. La taille dans la main — pas sur la fiche technique
Le téléphone doit tenir confortablement dans une seule main. Si les doigts de votre proche ne font pas le tour, c'est trop grand.
Repère concret : cherchez une largeur de moins de 71 mm dans les caractéristiques. C'est marqué dans "Dimensions" sur les sites de vente. Si possible, faites tenir le téléphone à votre proche avant de l'acheter — c'est le test le plus fiable.
2. Le poids — ni trop léger, ni trop lourd
Visez entre 150 g et 175 g (sans la coque). En dessous, le téléphone semble fragile. Au-dessus, avec une coque de protection, ça fatigue la main.
Visez un poids confortable en main : un smartphone d'environ 165 g, plus ~30 g de coque, soit environ 195 g au total — c'est le maximum confortable pour une prise prolongée.
3. La batterie — plus important que la puissance
Votre proche ne joue pas à des jeux vidéo. Il a besoin que le téléphone tienne une journée entière sans y penser.
Cherchez une batterie de 3 500 mAh minimum, idéalement 4 000 mAh ou plus. Les téléphones avec moins de 3 000 mAh risquent de s'éteindre en fin de journée, ce qui peut être angoissant.
4. Un socle de charge sans fil — indispensable
Votre proche ne branchera pas un câble USB-C tous les soirs. C'est un geste trop fin et un concept trop abstrait.
La solution : un socle de charge sans fil (Qi). Posez-le à côté de la télé ou sur la table de nuit. Votre proche pose le téléphone dessus — il charge automatiquement. Pas de câble, pas de bonne orientation à trouver. Coût : entre 10 € et 25 €.
5. Une coque de protection épaisse
La coque n'est pas un accessoire — c'est un élément essentiel de la prise en main.
Choisissez une coque épaisse avec des bords surélevés autour de l'écran. Elle protège l'écran si le téléphone tombe, et surtout elle donne quelque chose à agripper. Une coque avec un anneau au dos (ring holder) est un plus.
6. La marque — Samsung recommandé
WillyPhone est développé et testé sur des téléphones Samsung. C'est aussi la marque la plus répandue sur le marché de l'occasion en France, avec le plus grand choix de coques et d'accessoires. D'autres marques Android fonctionnent (Google Pixel, Xiaomi) mais Samsung offre la meilleure compatibilité garantie.
Nos recommandations
Samsung Galaxy S22
100-130 €
70,6 mm ✓
167 g ✓
3 700 mAh ✓
Oui ✓
Jusqu'en 2027
Le meilleur compromis entre taille, autonomie et durabilité. Disponible facilement sur les sites de reconditionnement.
Samsung Galaxy S10e — Le plus compact
60-80 €
69,9 mm ✓
150 g ✓
3 100 mAh
Idéal si votre proche a de très petites mains ou si le budget est serré. La batterie est un peu juste — le socle de charge devient obligatoire.
Google Pixel 5 — La meilleure batterie
80-100 €
70,4 mm ✓
151 g ✓
4 080 mAh ✓✓
Si l'autonomie est votre priorité (votre proche oublie souvent de charger), c'est le meilleur choix.
Où acheter en occasion ?
- →Back Market (backmarket.fr) — reconditionné avec garantie
- →Leboncoin — entre particuliers, vérifiez l'état avant achat
- →Boutiques de téléphonie locales — demandez un Galaxy S22 ou S10e d'occasion
- →Amazon Renewed — reconditionné avec retour possible
Vérifiez toujours que le téléphone est débloqué tout opérateur. La carte SIM actuelle de votre proche doit pouvoir être transférée dans le nouveau téléphone.
Vérifier le téléphone à la livraison
Que vous achetiez sur Back Market, Amazon Renewed, ou Leboncoin, faites toujours ce test simple à la réception du téléphone :
- Allumez le téléphone.
- Vérifiez qu'il démarre sur l'écran de bienvenue (sélection de la langue, du Wi-Fi, etc.).
- Si le téléphone vous demande un compte Google ou un mot de passe précédent : il n'a pas été correctement réinitialisé par le vendeur. Renvoyez-le. Vous avez 14 jours pour le retour sans motif (droit de rétractation), et la garantie reconditionné couvre ce cas.
- Sinon, vous êtes prêt pour l'installation WillyPhone.
Si vous achetez sur Leboncoin : demandez au vendeur de vous envoyer une photo de l'écran de bienvenue (le premier écran après le démarrage du téléphone) avant de payer. Si le téléphone affiche un écran de demande de compte Google, n'achetez pas. Privilégiez le paiement protégé Leboncoin pour bénéficier d'un recours en cas de problème.
Si vous utilisez un téléphone déjà utilisé par votre proche
Si votre proche a un Android dans un tiroir ou veut continuer avec son téléphone actuel, deux étapes avant l'installation WillyPhone :
Étape 1 — Retirer son compte Google
Sur le téléphone : Paramètres → Comptes → Compte Google de votre proche → Supprimer le compte.
C'est crucial : si vous oubliez cette étape, le téléphone va demander le mot de passe Google après la réinitialisation, et vous serez bloqué.
Étape 2 — Réinitialiser le téléphone
Paramètres → Gestion globale → Réinitialisation → Réinitialisation aux paramètres d'usine.
Le chemin exact peut varier selon Samsung, Pixel, etc. — cherchez "réinitialisation" dans les paramètres si besoin.
Après le redémarrage, le téléphone doit afficher l'écran de bienvenue, exactement comme un téléphone neuf. Vous êtes prêt pour l'installation.
Questions fréquentes
Mon proche a un iPhone, WillyPhone fonctionne-t-il dessus ?
Non. WillyPhone est exclusivement sur Android. C'est un choix délibéré : les téléphones Android d'occasion sont disponibles à partir de 60 €, contre 200 €+ pour un iPhone d'occasion récent.
Le Doro de mon proche a une touche SOS à l'arrière. WillyPhone a-t-il un équivalent ?
Oui. WillyPhone affiche un bouton SOS visible en permanence sur l'écran d'accueil. Un appui ouvre une confirmation, puis lance l'appel au contact d'urgence que vous avez configuré.
Mon proche ne sait pas charger un smartphone. Comment faire ?
C'est exactement pourquoi nous recommandons un socle de charge sans fil. Posez-le à côté de la télé ou sur la table de nuit. Montrez-lui une seule fois : "Tu poses le téléphone ici quand tu vas dormir." Le socle fait le reste.
Puis-je configurer le téléphone à distance ?
Oui. Une fois le téléphone installé et connecté au Wi-Fi, toute la configuration se fait depuis willyphone.com sur votre propre téléphone ou ordinateur. Vous n'avez pas besoin d'être physiquement présent.